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班主任要有处理偶发事件的能力

[ 作者:翟玉兰 文章来源:作者博客 更新时间:2012-7-9 6:21:40| 收藏本文 ]
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偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低,但必须迅速作出反应,加以特殊处理的事件。偶发事件的成因主要是由于:学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。偶发事件是班主任最头痛的事,处理偶发事件是对班主任工作艺术的考验。偶发事件虽然是偶发的,但往往影响很大,处理不好常常造成十分严重的后果,有时后果虽不严重,但造成的影响却对班主任以后的工作十分不利,所以,班主任必须十分注意偶发事件的处理。注意研究偶发事件的特点、成因、处理方法,努力防偶发事件于未发,即使偶发事件突发,班主任心中因有备而无患。

  偶发事件的特点是:
  突发性。偶发事件的常常以突然的方式爆发,常常和社会上的重大事件、学生的家庭的重大变故或学生本人的意外遭遇联系在一起,在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。学生在校严重伤害、病患--骨折、眼伤、急腹症等。由于偶发事件的突发性,常常搞得班主任手足无措。
偶然性。偶发事件往往是出于人们意料之外。偶发事件一旦发生便在班级和学生个体中造成爆炸性的反应,轻则中断正常的课堂授课,重则影响全校教学秩序。
  紧迫性。偶发事件,一旦发生必须马上予以处理,班主任必须当机立断,妥善解决。偶发事件一旦发生,教师必须想出解决的办法,采取果断措施,给予妥善处理。由于偶发事件的特殊性,处理偶发事件往往不能依靠常规办法解决问题,而需要班主任运用高度的教育机智加以特殊处理。
我们班主任面对突发事件,往往控制不住自己的情感,失去了往日的冷静和理智,结果导致教育失败。事后又常以“恨铁不成钢”“好心办坏事”为自己解脱,而下次再遇类似情况,他们又重蹈覆辙。为什么会出现这种情况呢?因为我们缺乏班主任应有的情感素质,缺乏稳定情感能力。

班主任的情感素质是一个由教育价值观、教育思维方式、教育行为技艺以及教育风格类型等组成的综合体,是一个人的人格在其教育职业中的体现,并且是以浓厚的情感,而不是丰富的认知作为表征的,而稳定情感能力就是其中的一种表现。

班主任的稳定情感能力表现在能够识别、认识自己的情绪、脾性、趣味,善于控制和表达自己的情绪,善于识别、体察和感受学生的情绪,并做出相应的反应,善于与学生沟通情感,善于欣赏、鼓励、调动学生们的积极情感。由此可见,班主任解决突发事件的问题,说到底是一个稳定情感能力问题。班主任要提高自己的稳定情感能力,我们试着从以下三个方面去加强修养。

一、班主任要努力扩大个人的情感世界,从在而丰富本人的情感经验。因为情感经验丰富的班主任重视学生的情感经验,能够帮助其分析、认识情感经验。

二、班主任要努力提高自我情感监控水平,即根据学生当地的情感表现,要随时调整自己的心理状态,灵活运用各种教育、教学手段和方法进行情感教育。

三、班主任要加强自身的语言修养,准确地遣词造句,准确地运用修辞手段和体态语言来表情达意。
班主任具备了心理调控能力,就能面对各种始料不及的棘手问题,正确认识、控制、调节和表达自己的情感,及时捕捉教育契机,熟练地把握教育规律,机智地变换教育方式方法,灵活而不呆板、巧妙而不生硬地做出处理,使教育取得理想的效果。

具体来说,班主任要从三方面来培养自己的心理调控能力、稳定情感能力。
1、遇怒制怒的自控力。突如其来的偶发事件,可能搞得班主任措手不及,十分恼火。此时,班主任一定要冷静,要有遇怒制怒,当怒不怒的自控力。因为咄咄逼人的训斥,尖酸刻薄的嘲讽,横暴野蛮的体罚,并不能显示出教育的威力,反而会暴露出班主任心理素质脆弱、情感素质浅薄。

如果当时大动肝火,一定会使师生的心理情感形成难以消除的隔阂,也会给班主任工作带来新的困难。

2、调整学生情绪的引导力。班级出现突发事件后,学生们会表现出各种情感和态度。这便要求班主任以平静的心理迅速分析并判断,对各种情感态度进行正确的引导和调整,使全班学生都能消除各种错误的情绪,并能与班主任一同来研究寻找解决突发事件的办法。

3“艺术语言”的表达力。班主任语言艺术水平的高低直接影响到凋适心理、表达情感,处理偶发事件效果的好坏。艺术语言是指变指令为参谋、变对立为友善、变贬抑为褒扬、变直截了当为迂回的说法,诸如,采用直话曲说、急话缓说、硬话软说、正话反说、严话宽说等等。

稳定情感能力的要诀是自我调节心理,避免针锋相对,欲扬先抑、欲进先退、交换角度、选择时机、以情为本、以智取胜。在处理突发事件的过程中,应以调适情感开路,反面文章正面做,等创设了通情的心理气氛后,再看准契机,全面出击,从而使学生在平静的心境、宽松的气氛中,改正错误。



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